Politica de expediere

Data ultimei actualizări: 8 august 2026

Produsele fizice comandate pe doamnaandra.com sunt livrate pe teritoriul României prin serviciile de curierat disponibile în magazin la momentul plasării comenzii.

Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de metoda de livrare selectată.

În funcție de disponibilitatea serviciilor de curierat, clienții pot avea posibilitatea de a alege între livrarea la adresă și livrarea la un punct de ridicare/easybox. Opțiunile disponibile vor fi afișate în procesul de finalizare a comenzii.

Procesarea comenzilor
Comenzile sunt pregătite pentru expediere în cel mai scurt timp posibil. După predarea coletului către curier, timpul efectiv de transport depinde de serviciul de livrare selectat și de operatorul de curierat.

Termenele de livrare afișate sau comunicate sunt estimative, cu excepția cazurilor în care este indicat expres altfel. În perioade aglomerate, în zilele de sărbătoare sau în situații independente de noi pot apărea întârzieri.

Datele de livrare
Clientul este responsabil pentru introducerea corectă și completă a datelor necesare livrării. Vă rugăm să verificați cu atenție adresa, numărul de telefon și celelalte informații înainte de finalizarea comenzii.

Dacă observați o eroare în datele de livrare după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai repede la andraelenageaburu@gmail.com.

Colete deteriorate sau probleme la livrare
Dacă produsul ajunge deteriorat sau există o problemă cu livrarea, vă rugăm să ne contactați cât mai curând și să ne transmiteți numărul comenzii și, dacă este posibil, fotografii ale coletului și produsului, pentru a putea verifica situația.

Produsele digitale și serviciile online nu necesită transport fizic și sunt furnizate conform informațiilor prezentate pe pagina produsului respectiv.

Pentru informații privind returnarea produselor, vă rugăm să consultați Politica de returnare și rambursare disponibilă pe site.

 

Pentru întrebări privind livrarea unei comenzi ne puteți contacta la:

DOAMNA ANDRA S.R.L.
E-mail: andraelenageaburu@gmail.com
Telefon: +34 604 20 25 08